我是2003年4月份购买的格力 公司的空调，买后就发现制冷一直不好，因为我们这里地处北方，没有长时间使用。3004年夏季在使用的时候发现不制冷，我们找到我们找到销售商那里要求调换新机，商场说他们只管销售不管维修，商场告诉我们售后服务的电话让我们自己联系售后服务，我们找到当时格力空调的售后服务唐海的李彦明，他来了检查后说没有氟了，加上氟就好了，收取80元费用后加满氟。05年夏季使用的时候，又不制冷，我们给珠海的售后服务打电话维修，并再次要求更换新机，但是售后服务维修人员只是给加氟，并承诺给仔细检查维修，不能更换新机。这样2005年、2006年每次不能制冷都是给加氟代替维修，每次都承诺要仔细维修。我们每年夏季来临的时候都在为这个倒霉的空调奔波，数次的给珠海、河北石家庄、河北唐山的售后服务打电话，电话费用每年都在数十元，而格力 公司的售后服务一直也没有对机子进行维修检查。今年机子不制冷再次找到格力空调售后服务，他们说机子已经超保不能免费维修，请问空调同一个故障已经修理了4次还要在修理第五次，没有修好也不给更换新机，这样的超保是谁造成的，这种违法消法行为是格力 公司的所作所为吗？恃强凌弱是格力 公司一贯做法吗？希望格力 公司能妥善、尽快处理此事，给我们顾客一个满意的答复好处理结果。 我购买空调的商场是：河北省唐山市南堡开发区海丰商场姓名：郑雪梅联系地址：河北省唐山市南堡开发区南盐教育中心联系电话：13582873954
